Товар, заказанный на сайте www.malindo.ru не подошедший по каким-либо причинам (форма, габариты, фасон, расцветка, размер и комплектация) может быть возвращен в течение 7 дней, не считая дня покупки (Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»), а также в наличии должен быть документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. При отсутствии такого документа, вы можете ссылаться на другие доказательства приобретения товара именно у нас (статья 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»). При возврате товара надлежащего качества стоимость доставки не возмещается и возврат товара осуществляется за счет покупателя.
Если при получении товара вы обнаружили в нем какие-либо недостатки (производственный брак), неоговоренные при его продаже, вы вправе по своему выбору (статья 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»):
– Заменить его на такой же товар этого производителя (статья 21 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»);
– Заменить его на такой же товар другого производителя с перерасчетом цены (статья 21 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»);
– Потребовать соразмерного уменьшения цены (статья 24 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»);
– Возвратить товар (статья 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»).
При замене или возврате товара ненадлежащего качества мы также оплатим вам затраты на пересылку.
Для осуществления возврата :
– к посылке приложите заявление на возврат (Скачать бланк заявления на возврат 
)
Требования к товару для возврата:
- У товара должны быть сохранены его товарный вид, потребительские свойства, отсутствуют следы носки, сохранена комплектация, отсутствуют повреждения упаковки
- На товаре должны присутствовать этикетки, ярлыки
- Товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в непоношенном/неиспользованном виде
Важно! Дефекты, причиненные транспортной компанией или почтой, полученные при транспортировке (например, нарушение целостности фирменной упаковки, следы повреждения упаковки) и приведшие к повреждению товара не считаются производственным браком. Такой товар возврату и обмену не подлежит. Претензии в таком случае следует предъявлять транспортной компании, оказавшей некачественную доставку. Чтобы уменьшить риски рекомендуем воспользоваться дополнительной упаковкой и страховкой.
Качественные товары, не подлежащие обмену и возврату, указаны в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55
– текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей – ленты, тесьма, кружево и другие);
– швейные и трикотажные изделия (белье, чулочно-носочные изделия).
